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Preguntas frecuentes de casas de vacaciones

¿Cómo buscar una casa o apartamento para mis vacaciones?

 

Tienes muchos caminos para encontrar una casa o apartamento de alquiler de vacaciones.

Una de ellas es el buscador en la parte izquierda, donde puedes encontrar: casas con piscina, apartamentos en Tossa de Mar pueblo, También en las urbanizaciones y calas de Tossa de Mar como: Santa María de Llorell, Cala Salionç, cala Llevado, Cala Canyelles.

También tienes en el buscador los alojamientos por personas de ocupación.

Una tercera opción es en el buscador por fechas de entrada, donde te darán los alojamientos disponibles en la fecha indicada.

 

¿Cómo reservar?

 

Una vez seleccionada una casa o apartamento de tu gusto, tienes toda la información de este alojamiento. En este sitio puedes pedir toda la información que necesites por e-mail o teléfono. También tienes una pasarela de pago del total del alquiler, y una pestaña de “reservar este alojamiento”, pasas a una página donde puedes reservar con un pago del 30% del alquiler con visa o mastercard de forma segura con Paypal. Puedes pedir número de cuenta de reserva por transferencia bancaria.

 

¿Puedo pagar el total del alquiler de la casa?

 

Sí, claro que si, en la página de descripción de la casa de vacaciones tienes la pasarela de pago del total del alquiler.

 

¿El día de entrada a la casa de vacaciones como me dais las llaves?

 

El día de entrada a su casa de vacaciones, estaremos esperando su llegada para acompañarles a su casa o apartamento de vacaciones. Unos días antes nos pondremos en contacto para quedar a una hora aproximada.

 

¿Existe un contrato?

 

Des de luego que si, existe un contrato que mandaremos una vez hecha la reserva, con sus datos que tendrá que mandarnos por e-mail.

 

¿Las sabanas y toallas están incluidas en el precio?

 

No, las sabanas y toallas, las puedes traer o reservarlas con el correspondiente pago.

 

¿Puedo cancelar la reserva?

 

Desde luego que si, puedes cancelar la reserva, con las siguientes condiciones.

Si cancelas la reserva antes de los 60 días, se te devolverá el total de la reserva. Si tu caso se encuentra entre los 60 y 30 días antes de la entrada, solo se te devolverá el 95% de la reserva, con menos de los 30 días y más de 7 se devolvera el 50 %, cuando la anulación de la resrva sea con menos de 7 días no tendrás derecha a devolución alguna.

En todos los casos te daremos la posibilidad de contratar un seguro, con un pequeño pago, puedes estar tranquilo en la entera devolución de tu reserva.

 

¿Si algo no funciona en la casa de vacaciones?

 

Siempre existe la posibilidad de que algún electrodoméstico no funcione (Todos los alojamientos son revisados el mismo día de su entrada, pero la ley de Murfil existe)

No se preocupe, siempre intentamos que el mismo día sea reparado. Si no fuera posible, en uno o dos días máximos será solucionado, siempre que sea una reparación de segundo grado, no de uso diario. 

 

¿Qué electrodomésticos tiene la casa?

 

En la página de descripción de la casa de vacaciones, en la parte de arriba tienes unos pequeños logos con los electrodomésticos de la casa.

 

¿Se admite mascotas en las casas de vacaciones?

 

Si, en la mayoría de las casas y apartamentos de vacaciones se admiten mascotas. Siempre con la previa autorización.

 

¿Se admite grupos de jóvenes?

 

No, en principio nuestros alojamientos no admite grupos de jóvenes. Puedes mandar un correo, pidiendo información sobre el tema.

 

¿En una casa de 4 personas, se puede ocupar por 5 o 6 personas?

 

No, en ningún caso. Las casas son para las personas que son y no se admite sobre ocupación.  Este hecho puede ocasionar la expulsión de la casa, perdiendo todo el pago.

 

¿Qué quiere decir 4/6 personas?

 

Quiere decir que tienen cama para 4 personas y que dos de ellas tienen que dormir en sofá cama o cama supletoria.

 

¿Por qué tengo que entrar después de las tres de la tarde y tengo que irme antes de las diez de la mañana?

 

Muy sencillo, porque entre las diez de la mañana y las 3 de la tarde, es el tiempo que tenemos para hacer una limpieza en profundidad de la casa y una revisión del funcionamiento, en su caso reparar lo averiado.

Tenga en cuenta que entra en sábado y sale en sábado, una semana sería de sábado a viernes.

 

¿Dispongo de un número de teléfono, para cualquier problema?

 

Desde luego que dispones de un número de móvil, donde te solucionaran cualquier problema en la casa lo antes posible. Y cualquier información que necesites.

 

¿Hay casas con cunas para bebe?

 

Todas las casas, disponemos de cunas de viajes a un precio muy económico.

 

¿Tienes una pregunta que no figura en este listado?

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